Гарантия
Гарантия и качество изделий
Срок и условия гарантии зависят от конкретного товара и производителя. Информация из документов производителя будет переноситься в карточки после загрузки ассортимента.
Что проверить при получении
- соответствие наименования и выбранного варианта;
- комплектность;
- отсутствие видимых повреждений;
- наличие инструкции и документов, если они предусмотрены для изделия.
Гарантийное обращение
Если в процессе эксплуатации обнаружилась проблема, свяжитесь с нами и укажите название товара, дату покупки, характер неисправности и контакт для связи. При необходимости запросим фото или иные сведения для первичной идентификации.
Документы на медицинские изделия
Для товаров, относящихся к медицинским изделиям, в карточке товара желательно указывать сведения о регистрационном удостоверении и производителе, если они применимы. Эти данные будут добавляться из документов поставщика при наполнении каталога.